BlendVision 首度發布亞太影音串流產業洞察報告 分享 B2B 應用趨勢

亞太區 B2B 串流科技領導者 BlendVision 今（26）日發表 2021 下半年度產業洞察報告「亞太區企業串流應用案例與發展趨勢」，梳理與各大企業合作的經驗，解析企業串流市場應用趨勢，以及多元產業如何透過串流服務擴大商業效益。洞察報告分享台灣指標性企業客戶案例與相對應之三大串流應用，讓企業了解在對外溝通場景應用串流技術的益處，並如何藉由實踐數位轉型提升國際競爭力。

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企業用影音串流商務溝通 客戶與銷售通路關係（CR）最有效益

根據 BlendVision 2020 年至 2021 年的觀察統計，企業對外溝通若改採用串流解決方案，平均可省下約 43% 的活動成本，其中在客戶與銷售通路關係（CR）的應用最有效益。例如在商務溝通時進行活動直播，能夠不受地理距離與場地空間限制，增加溝通頻率，大幅節省前置準備時間與場地租賃、交通餐飲費用等。更指出，目前企業運用影音串流提升品牌形象及業務表現主要分為三大應用面向：投資人關係（IR）、客戶與銷售通路關係（CR）、與公共關係（PR）。

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解決企業溝通痛點 串流四大應用優勢助攻線上、混合式活動效益增長

BlendVision 以提供 B2B 串流服務的多年經驗，統計出最受企業青睞的四項串流應用：身份控管及內容安全性、半預錄直播、聊天室互動，與直播影片回放。資安保護是企業選擇串流服務的首要條件，BlendVision 串流解決方案在「資訊安全與訊息管控」方面提供權限控管機制、浮水印技術與內容加密功能，有效解決企業對於資安風險的疑慮。BlendVision 也發現，65% 企業選擇使用「半預錄方式」做直播，運用後製技術加強影音品質，創造擬真現場的視覺體驗。同時，73% 企業會在直播活動中使用「聊天室與投票互動」，而高達 90% 以上的主辦單位會選擇將「直播同時錄製成影片供回放」，增進活動互動性與宣傳的長尾效應，創造出與線下實體活動相比更大的效益。

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高品質串流服務滿足多面向溝通、安全性需求 整體市場將以 16%年複合成長率蓬勃發展

疫情翻轉企業對外溝通的型態以及受眾的期待，影音串流應用已從「需要」變成了「必要」，大眾也開始習慣「零接觸」數位新常態。2021 年 BlendVision 亞太區企業串流需求成長達 22%，而 BlendVision 也預估整體市場將以 16% 的年複合成長率持續至 2025 年，其中以客戶與銷售通路關係的串流溝通方式成長最為強勁。BlendVision 領先的串流技術除了幫助企業達成多面向的溝通之外，更能運用串流數據協助後續分析以及資料統整，善用科技以達成最高效益。

BlendVision 總經理蔡怡仁表示：「自 2020 年起，世界各地企業對於串流服務的需求大幅增加。除了歐美地區，亞太區企業也吹起了串流直播旋風，在實體活動受限下創造出多樣的應用。我們很高興能夠與產業分享 BlendVision 首份亞太影音串流產業洞察報告，解析企業如何將溝通數位化、管理數據化，在節省時間與成本的同時，得到更高的安全性與效益。我們也欣見越來越多亞太企業透過商務級影音串流對外溝通，突破時間與地點限制，觸及全球受眾。」

當商務溝通進入革新時代，多元產業開始將串流技術應用在企業的對外溝通上。串流不再僅是娛樂媒體業的代名詞，現在金融、科技、教育甚至是傳統產業都已開始使用影音串流科技做全方位溝通，掌握數位轉型趨勢與全球接軌，在一日千里、快速變動的時代引領變革。