【線上講座新手必看】6 大直播要點 ＆選擇直播平台的注意事項

在網路上播出課程或企業講座即為所謂的線上講座，線上講座具有各種播送形式，包括現場直播及錄播等等。若要舉辦成功的線上講座，就必須徹底明白播送形式的特性與正確的播送方式。線上化很容易減少場地費的開銷及開拓新客群，但也讓許多人面臨難以與參加者交流、流失觀眾的難題。

許多活動公司或企業，為了能解決上述難題，紛紛以直播方式進行線上講座。新手可能會以為直播的應用很複雜，但其實只要妥善操作，就可輕易提升講座的滿意度。這次將根據影音串流服務公司的專業知識，以淺顯易懂的方式說明線上講座的 4 種播送形式、直播成功要點及直播平台的選法。

希望大家都能透過本文充分理解運用線上講座與直播的優點，讓自家公司的線上講座邁向成功之路。

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線上講座的基礎知識

先來複習一下線上講座的基本意涵。線上講座又稱為線上講座(Webinar)、線上研討會 (online seminar) 等等，因為有各種不同的名稱，容易使人混亂，不如趁現在把它一次搞懂吧！

線上講座是指：在網路上舉辦演講或授課。在國外稱作 Webinar，是由 Web 和 Seminar 組成的單詞。

線上講座對企業或品牌而言有諸多好處，既可減少場地費與人事費的成本，又能與客戶互動交流。舉例如下：

• 大幅減少準備所花費的心力及營運成本
• 可解決地域限制的問題
• 可拉高人數上限
• 可評估成效

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線上講座的四大播送形式

線上講座有許多播送形式，如果沒有清楚掌握各種形式的特性，恐怕會無法如願得到成果。這裡將 4 個線上講座播送形式及各自的優缺點，統整成淺顯易懂的表格。

播送形式大致分為：

1. 隨選觀看 (VOD)
2. 直播 (Live Streaming)
3. 錄播 (Simulive)
4. 直播＋影片回放 (Live-to-VOD)

「隨選觀看」是播送事前預錄的影像，活動方開放給參與者隨時隨地觀看；「直播」則是像電視現場轉播一樣，即時播送拍攝畫面。「錄播」與「直播＋影片回放 (Live-to-VOD)」，兩者皆為運用直播的播送形式，再根據活動及觀眾特性另外再設計，讓影片可以重複利用的播放方式

其中「錄播」由於可維持直播的臨場感，又能消除「觀看時間限制」及「正式播出的失敗風險」，所以在影片串流企業間備受矚目。根據 BlendVision 的調查分析，有高達 6 成以上的影音串流企業使用「錄播」(Simulive)；更有高達 9 成以上的客戶使用「直播＋影片回放 (Live-to-VOD)」。

直播是防止觀眾流失與提升滿意度的絕佳手段。大家平時在觀看影片時，應該也有因直播現場聊天氣氛熱烈而忍不住一直看下去的經驗。從未舉辦線上講座的新手可能會對直播感到不安，但只要能好好運用錄播等播送形式，即可減少失敗風險。在往後的後疫情時代，想必會出現更多現場與線上同步舉辦的講座吧。這種時候，直播也可彈性應對，因此若要舉辦線上講座，請大家不妨嘗試直播！

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直播線上講座成功的六大要點

1. 確認講座的目的和規模
   不同講座目的和規模，對於直播軟硬體的需求會不一樣。有些以行銷為目的講座可能會需要高度互動的功能，有些則是投資人說明會，那麼加密機制必不可少。如果你的講座人次希望開放給 100 人甚至是 10000人以上，那麼你必須考量你的直播工具是否可以乘載這麼高的觀看流量。
2. 決定舉辦活動的平台和播放的形式
   現行的直播工具有很多，不少人會直接使用社群直播工具如 YouTube、Facebook、Instagram ，或是會議工具如 Google Meet 和 Zoom 等，這是最方便的方式。。當然大型或是入場制的活動，可能希望搭配不同播放方式，這時也有廠商會選擇專業直播工具，協助他們完成各種組合(錄播+直播+回放)的直播活動。
3. 確認設備是否準備好
   直播設備可以分為軟體面和硬體面。
   硬體面要確保收音器材和拍攝器材是好的。收音設備建議使用手持式麥克風和耳機式麥克風（避免使用電腦內置麥克風，因為它容易接收噪音）。攝像機要考量是否需要多機拍攝，如果是健身或是運動相關的講座，會需要多機拍攝不同角度，才可以展示正確的動作細節。
   軟體層面最重要的就是地端編碼器(如 OBS ) ，一定要實際串接看看是否能將拍攝訊號完整且低延遲的傳輸到雲端，進行串流。
4. 提前進行排練
   線上講座幕後的工作比想像中還要負責，正式活動開始前，強烈建議實際走過活動細流，檢查流程、拍攝角度、影像畫質、網路連接等。活動當天除了場控以外，最好也有一個機動性人員，以應付突發狀況。
5. 確保觀眾的觀影和互動體驗是順暢的
   正式開播後，你要注意觀眾看到的直播畫面是否流暢，通常這跟串流品質和播放畫質，以及在線人數有很大的關係。另外你也可以安排一些互動環節如投票或是線上聊天室來提升講座氣氛。
6. 收集直播數據，優化下次的活動
   根據舉辦講座的目的，你要確保直播工具可以收集到相關數據來評估你期待活動成效，比如說最高同時在線人數，互動數，投票結果等等。

補充說明，雖然利用社群網站和會議工具可節省成本，卻有難以解決時間延遲及安全方面的問題，同時也欠缺雙向互動及分析功能，不易產生獨創性。

如果參與人數不多，也不是需要收費的活動，播送的不是有價內容，那麼使用免費平台也無妨，但如果是想舉辦起碼一百人的線上講座，我們就建議使用專業直播服務。使用專業影音串流服務雖然需要付費，但它擁有免費平台欠缺的各種提升活動成效的工具，例如分析、互動、追加相關贊助廣告或影片重播等各種功能。此外，影片的安全對策也更為嚴密，可防止非法錄製或轉傳。所以，想要打造成功的線上講座，請先訂定自己公司的目的與人數，從而選擇最適合你，且效率最好的播放平台。

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線上講座專用直播平台的挑選重點

線上講座新手可能不知道該以何種基準選擇直播服務。我們從專業角度，針對網路講座分享直播平台挑選的五大基準。

• 有人數限制嗎？操作順暢嗎？
• 安全因應對策健全嗎？
• 是否提供錄播或影片回放的播放形式嗎？
• 雙向互動功能足夠嗎？
• 播送內容的分析功能足夠嗎？

免費影音串流服務通常會有最多同時在線人數的限制，或是容易遇到人數太多就會出現延遲的狀況。因此，考量你的活動參與人數，並確保選擇可以在高乘載的觀看人次下也能順利播送的直播服務平台。

另外，線上講座有時也需要參與者資訊或企業資訊，為了防止這些資料不小心外流，最好具備限制參與者權限及播放裝置的功能，或是防止非法複製的功能。

如果你是第一次舉辦線上講座，我們建議你先採用錄播的形式，因為事前預錄可提升你的影片品質，讓講者更能專心與觀眾交流。另外，如果希望增加互動感，選擇可以運用聊天室或投票的服務平台也很重要。

如需定期舉辦線上講座，那麼你可能也會需要活動分析功能來優化活動成效，有些直播平台能夠提供活動資訊，如直播觀看人數，觀眾反應等。而 BlendVision 作為亞太區領先的串流科技公司全年 24 小時無休提供搭載這些功能的專業直播服務。未來想要從事線上講座直播的朋友，歡迎洽詢BlendVision！