FAQ
よくある質問
Q
導入の際に、初期費用はかかりますか?
A
かかりません。全てのプランで初期導入の費用は無料となっております。
Q
契約期間に決まりはありますか?
A
契約期間は最短で12ヶ月になります。
Q
プランはどのように選べばいいですか?
A
プランを決める基準は、お客様が配信される動画の容量や通信量などによって決まります。ご利用の用途をお聞かせいただければ、どのプランがお客様にとって最適なのか、ご提案させていただきます。まずはお問い合わせください。
Q
製品サポートは日本語ですか?
A
はい。お客様のご利用に関するお問い合わせ・サポートは全て日本語で対応させていただきます。また、ご希望であれば英語、もしくは中国語でのサポートも可能となりますので、必要に応じてお申し付けください。
Q
動画の制作は依頼できますか?
A
当社では動画制作のサポートはしておりませんが、動画の制作に特化したパートナー企業をご紹介することが可能です。ぜひ一度、ご相談ください。
Q
学習コンテンツのサンプルやトライアルはありますか?
A
講座動画のサンプルの他、管理者向け機能やAI機能を確認できる無料体験版を用意しております。
Q
既存の研修(対面)とどう組み合わせればいいですか?
A
対面研修も録画してアップロードすることで、標準搭載の学習コンテンツと併せて一元管理できます。
自社独自の研修とプロ講師による学習コンテンツを組み合わせたカリキュラム設計も可能です。
Q
マルチデバイスに対応していますか?
A
PC・タブレット・スマートフォンに対応しています。
スマートフォン専用アプリ(Android /iOS)もご用意しています。
Q
利用メンバーの入れ替えは可能ですか?
A
契約期間中はいつでも入れ替えが可能です。
契約ユーザー数は、アクティブユーザー数で管理します。
非アクティブ化したユーザーの利用履歴も保持されます。
Q
契約期間中にユーザーアカウントを追加することはできますか?
A
1ユーザー単位で追加できます。
Q
途中で解約する場合はどうなりますか?
A
契約期間の途中で解約された場合も、残期間分の料金が発生いたします。